Как найти поддельный отзыв?

Это похоже на то, как некоторые продавцы пытаются это сделать. Действительно, по сообщениям The Wall Street Journal , Amazon по сообщениям «борется с мошенничеством продавцов на своем веб-сайте» Компания удалила тысячи отзывов, которые могли быть поддельными; уволенные работники, которые давали продавцам инсайдерскую информацию; и убил некоторые методы, которые могли бы помочь продуктам выйти на поверхность выше в поисках, когда они не должны были бы, сообщает Журнал, который разделяет ту же материнскую компанию, что и MarketWatch.

«Если злоумышленники злоупотребляют нашими системами, мы предпринимаем быстрые действия, включая закрытие их учетных записей, удаление отзывов, удержание средств, судебные иски и работу с правоохранительными органами», — сказала пресс-секретарь Amazon The Journal.

Хотя мы точно не знаем, что именно Amazon раскрыла, нет сомнений, что поддельные обзоры являются проблемой для всех розничных платформ. Действительно, опрос, опубликованный в прошлом году, показал, что почти восемь из десяти потребителей говорят, что, по их мнению, они читали фальшивый обзор в прошлом году ; и 84% потребителей говорят, что не всегда могут обнаружить поддельный отзыв и отличить от отзывов реальных людей.

Вот несколько способов найти поддельные отзывы онлайн:

Изучите сроки отзывов. «Посмотрите, есть ли всплеск общего количества отзывов в течение очень короткого периода времени. Это может указывать на целевую кампанию по добавлению новых искусственных обзоров », — говорит Дерек Хейлс, главный редактор сайта тестирования и исследования продуктов ModernCastle. Однако есть исключения: «Имейте в виду, что запуск продуктов,« Черная пятница »,« Рождество »и другие крупные дни покупки могут дать больше отзывов в определенные периоды».

Ищите злоупотребление «я» и «я» и много глаголов. Согласно исследованию Корнелльского университета , онлайн-обзоры, в которых часто используются «я» и «я», с большей вероятностью будут фальшивыми, чем те, которые этого не делают — возможно, потому что когда люди лгут, они пытаются заслужить доверие, используя личные местоимения , Кроме того, «обманщики используют больше глаголов, а рассказчики правды используют больше существительных», — говорится в исследовании.

Остерегайтесь сценографии. Исследование Корнелла также обнаружило, что постановка сцены может быть предупредительным знаком. «Правдивые отзывы об отелях, например, чаще используют конкретные слова, относящиеся к отелю, такие как« ванная комната »,« регистрация заезда »или« цена ». Обманщики пишут больше о вещах, которые устанавливают сцену, таких как «отпуск», «командировка» или «мой муж» », показало исследование.

Ищите повторение фразы. «Просмотрите несколько обзоров и посмотрите, повторяются ли какие-либо слова или фразы в разных обзорах. Обзоры, использующие одну и ту же фразу (фразы), могут быть проинструктированы об этом стороной, подделывающей обзоры, говорит Хейлз.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *